Esistono molti tipi di software basati su cloud che forniscono servizi di facile accesso. Le aziende utilizzano queste piattaforme per gestire i dati, automatizzare il flusso di lavoro ed eseguire campagne di marketing di successo. Se sei interessato alla tecnologia dell`informazione e ai servizi di integrazione aziendale , puoi imparare a utilizzare ServiceNow.
Dopo aver aggiunto ServiceNow al tuo elenco di competenze, non potrai più assumere molti
Cos`è ServiceNow?
ServiceNow è una società di software americana che sviluppa piattaforme di cloud computing per aiutare le aziende a gestire i propri flussi di lavoro digitali. I suoi strumenti possono essere utilizzati per il processo di catalogo e le richieste di assistenza clienti, comprese richieste di incidenti, modifiche e risoluzione dei problemi.
Utilizza sistemi di gestione dei servizi per ottenere l`efficienza ottimale per i flussi di lavoro aziendali. L`estrazione dei dati può quindi essere automatizzata nel cloud. ServiceNow offre principalmente database di gestione della configurazione e mappatura dei servizi. Queste funzionalità aiutano le aziende a visualizzare i propri database in modo più chiaro.
Ha molte applicazioni nei dipartimenti IT e HR. Se stai imparando ServiceNow, puoi essere assunto come sviluppatore o amministratore.
Competenze di ServiceNow
Ci sono molti tipi di competenze che un esperto di ServiceNow dovrebbe possedere. Puoi scegliere di seguire corsi di gestione online o imparare programmazione per acquisire alcune delle competenze necessarie per questa piattaforma. Puoi scegliere di apprendere competenze specifiche a seconda delle aree della piattaforma che ti interessano di più.
Sviluppatore ServiceNow. Gli sviluppatori garantiscono processi di produzione affidabili gestendo le configurazioni degli strumenti. Sono inoltre responsabili della personalizzazione delle applicazioni, della prevenzione dell`interruzione delle operazioni e del supporto tecnico per i processi di sviluppo. Puoi spingerti ancora oltre in quest`area diventando IT manager della piattaforma.
Competenze di sviluppatore. Gli sviluppatori richiedono principalmente competenze informatiche e competenze tecniche come competenze nel linguaggio di programmazione imparare a programmare .
Per diventare uno sviluppatore, dovrai anche comprendere i principi di gestione e sapere come sviluppare e personalizzare software per aumentare la produttività di un`azienda. L`esperienza in altri software IT Service Management (ITSM) sarà una risorsa. Altri software ITSM che puoi scegliere di imparare includono BMC, Landesk, Heat, HP e Cherwell.
Amministratore di ServiceNow. Gli amministratori sono responsabili della creazione, progettazione, sviluppo e personalizzazione delle applicazioni in base alle preferenze del cliente. Ciò include l`implementazione di nuovi sistemi o componenti aggiuntivi, il test dell`efficacia del sistema e la risoluzione dei problemi.
In qualità di amministratore, devi configurare, implementare e mantenere la piattaforma di un`azienda. Questa professione IT molto richiesta richiede molte competenze.
Competenze di amministratore. Anche gli amministratori sono coinvolti nel processo di sviluppo dell`applicazione, quindi richiede alcune delle stesse competenze di una posizione di sviluppatore. Inoltre, gli amministratori devono comprendere le esigenze dei clienti in modo da poter fornire soluzioni e identificare i problemi nell`applicazione
Le competenze ITSM sono applicabili anche a Entra mbi questi lavori, quindi devi avere capacità analitiche e di problem solving. Per diventare un amministratore di successo, devi avere una buona conoscenza di tutti gli elementi di una piattaforma.
ServiceNow Learning
Le competenze tecniche come ServiceNow sono molto apprezzate nel mercato del lavoro odierno. I corsi di cloud computing sono molto popolari, il che rende più facile che mai l`apprendimento di questo software. C`è una miriade di corsi online, libri e altre risorse che puoi utilizzare per padroneggia questo software.
Con la certificazione di questa piattaforma, puoi intraprendere una serie di carriere nei servizi di infrastruttura. Dopo aver ottenuto la certificazione, è importante rimanere aggiornati sulle applicazioni software in continua evoluzione sulla piattaforma.
Quanto tempo ci vuole per imparare ServiceNow?
La risposta varia da persona a persona , a seconda delle risorse, delle tecniche di apprendimento e dell`impegno. Alcuni corsi durano poche ore, mentre altri corsi di approfondimento possono richiedere alcuni mesi. Se hai una formazione in gestione aziendale, gestione delle operazioni e ITSM, sarai in grado di acquisirla più rapidamente.
Per essere un amministratore certificato, devi completare tutti i corsi ufficiali necessari. Potrebbero volerci alcuni mesi. Ci vorrà circa un giorno per imparare la piattaforma generale di ServiceNow. Tuttavia, se desideri acquisire competenze specifiche, ci vorrà più tempo.
Come imparare ServiceNow: passo dopo passo
Abbiamo messo insieme questa guida passo passo per apprendimento ServiceNow. Ognuno impara in modo diverso, quindi puoi scegliere di saltare un passaggio se non soddisfa le tue preferenze educative.
Ricerca e studia le basi. Il primo passo è scoprire qual è il software. Puoi saperne di più sul sito web ufficiale e su altre fonti web, scoprire quale area della "piattaforma" vuoi imparare di più.
Scopri ServiceNow . Inizia con le basi e impara attraverso lezioni e altre risorse. Dovresti iniziare con un corso per principianti e poi passare gradualmente a corsi più avanzati.
Entra in contatto con i professionisti di ServiceNow. Questo è un passo molto importante per iniziare la tua carriera. Online puoi trovare forum di discussione, workshop ed eventi in cui puoi incontrare e fare rete con i professionisti di ServiceNow.
Ottieni la certificazione. Esercitati finché non sarai abbastanza sicuro da sostenere un esame di certificazione. Se superi il test, avrai una solida prova delle tue capacità.
Candidati per un lavoro. Con conoscenze e certificazioni alle spalle, ora sei pronto per fare domanda per un lavoro.
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I migliori corsi, libri e altre risorse ServiceNow
ServiceNow è un software che fornisce efficienti sistemi di flusso di lavoro digitale per le aziende.
Oggi il software di cloud computing è ampiamente utilizzato dalle aziende. Per aiutarti a ottenere le competenze essenziali di cui hai bisogno per il lavoro, abbiamo elencato alcuni dei migliori libri, corsi e risorse su ServiceNow.
miglior formazione e corsi online di ServiceNow
È importante continuare a imparare nonostante l`attuale pandemia, che è qui che arrivano i corsi online. Puoi imparare ServiceNow dalla sicurezza di casa tua con i corsi elencati di seguito.
In questo corso LinkedIn Learning imparerai come utilizzare gli strumenti di ServiceNow per gestire i compiti IT. Questo è un corso per principianti che ti insegnerà tutto su ServiceNow. ottenere anche una certificazione di completamento al termine del corso.
Udemy offre innumerevoli corsi di tecnologia, incluso questo corso per principianti sull`amministrazione di ServiceNow. Attraverso questo corso imparerai come amministrare, configurare e personalizzare questo software. Puoi anche ottenere un certificato di completamento.
offre a Udemy tanti fantastici corsi da ServiceNow che dovevamo aggiungere a questo elenco. Questo corso ti insegnerà cosa fanno gli sviluppatori ServiceNow, inclusa la personalizzazione del software, l`apprendimento delle API e lo scripting. Per partecipare a questo corso, devi avere una certa esperienza con ServiceNow, oltre a una conoscenza di JavaScript e HTTP.
Le migliori risorse gratuite di ServiceNow
Ci sono molte risorse online gratuite che puoi utilizzare per imparare ServiceNow. Abbiamo compilato un elenco delle nostre tre risorse gratuite ServiceNow preferite.
Alison offre risorse di apprendimento gratuite per ServiceNow. In questo corso imparerai a conoscere tutti i prodotti della piattaforma ServiceNow. Questo è un ottimo modo per familiarizzare con il software.
Imparerai l`interfaccia, le funzionalità, le applicazioni e il flusso di lavoro e coprirai anche le attività specifiche di un amministratore di sistema, un utente IT e un utente finale.
Questo è un`ottima risorsa per una migliore comprensione di ServiceNow. Offre una serie di video che ti insegnano l`esperienza dell`utente e come puoi migliorarla attraverso la piattaforma. Imparerai anche come modificare il layout, i menu dell`applicazione ei moduli della piattaforma.
Se stai cercando una demo su come navigare in ServiceNow, questo lo rende una grande risorsa. SV Soft Solutions offre questo corso per guidarti attraverso le diverse funzioni amministrative della piattaforma.
I migliori libri di ServiceNow
I libri sono un ottimo modo per imparare se non sei un fan di apprendimento basato sul web. Se preferisci, puoi usare i libri per imparare la piattaforma ed esercitarti. digitale in seguito. Ecco tre delle nostre migliori scelte di libri di ServiceNow
Questo libro vi insegnerà l`appartamento - modulo Serv Enow , amministrazione, configurazione, script, codice di esempio e suggerimenti per migliorare i servizi IT. Imparerai anche come funziona la piattaforma con software di terze parti. Questo libro ti aiuterà ad acquisire un`ampia comprensione della piattaforma.